経営理念

ITの力を駆使して企業の利益価値を高め、事業拡大をする企業を創造し続ける。

9つの行動指針

1. プラスアルファのサービスにこだわる

2. 情報・知識・知恵の共有を徹底する

3. 成長を楽しむ心と意欲を持ち続ける

4. 信頼残高を大切にする

5. 顧客満足度を高める

6. 顧客関係性を高める

7. 従業員満足度を高める

8. 常に考える

9. お客様のお役に立てることを喜び楽しむ

5つの禁忌

1. ego（自己中心的）
   自己中心的な考え、言動、対応はすべきではありません。
   相手の立場に立って物事は考えるべきだからです。

2. extrapunitive（他責）
   良くない事象が起こった時、他人や外的要因の責任にしてはいけない。
   必ず自分に原因があり、そこと向き合うことで改善していくべきだからです。

3. not（否定）
   “できない”や“不可能”という表現をすべきではありません。
   それは“やらない”という怠慢の意思表示であり、顧客不満足度を高めるだけです。

4. habit（惰性）
   今まで身に付けた手持ちの武器だけで仕事をしてはいけない。
   常に成長欲求を持ち続け、
   情報・技術・価値観を吸収し、お客様に還元するべきだからです。

5. self‐satisfaction（自己満足）
   現状に満足してはいけない。
   今出来上がっているサービスを否定するサービスも同時に創り始めていく。
   つまり私たちが進化し続けなければ、
   将来の顧客満足度を高めることができないからです。