イエローテイル・オーシャン株式会社

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【独立・起業に興味がある個人様向け】モービル・トラック市場のニーズはどこにあるか ⑦

投稿日:2011年8月23日 投稿者:Yamada

おはようございます。

いつもありがとうございます。



夕方くらいになると少し涼しくなってきました。

もう少し温度が下がると、ちょうど働きやすい感じになります。

大好きな梨も食べれる季節になってきたのが嬉しいです。



昨日のお話の続きです。

次に向かった場所は、「小学校」です。学校の先生が夏休みのクラブに出てきていて、

お昼やおやつに食べるパンを買われました。



そして、次に向かった場所は「交番」です。お巡りさんに挨拶をした後、

お巡りさんもパンを買われていました。



その後、今度はある家の前で車を停めて音楽を流しました。

「先週ここの家の方が、3,000円分パンを買ってくれたんですよ。

 お孫さんやお子様が夏休みで帰ってきているから、みんなで食べるそうなんです。」



と言っているそばから、家から人が出てきて、2,000円分のパンを買っていかれました。

その後、次の場所に向かっている車中で、社員の方は私に、



「私は買ってくださった方の顔を必ず覚るよう努めています。

 それは、買っていただいているお客様に対しての礼儀だと思っています。

 仲良くなってくると、その方のお名前や家族構成なんかも自然にお話してくださったりします。

 そういう会話ができることが意外と大切だったりします。



 でも、つくづく思うのが、こういったアナログな商売でも大切なのは、お客様との『信頼関係』なんです。

 これがないと、お客様はパンを買ってくれないと思います。」

 

と言いました。

この時、改めてどんな商売でも

『顧客関係性』というのは重要なんだと認識させられたのを今でも覚えています。

 

 

…続きはまた明日で!

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