イエローテイル・オーシャン株式会社

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【独立・起業に興味がある個人様向け】 PUSH型の新規顧客開拓について ⑪

投稿日:2012年1月31日 投稿者:Yamada

おはようございます。

いつもありがとうございます。



気がつけば1月末になっています。

正月休みが遠い過去のような感覚です。

寒さが一層厳しくなっていますので、体調管理にはより気をつけていきます。




昨日のお話の続きです。

紹介数の発生を増やしていくためには、仕組みを作っていく必要があって、

1つ目はリスクを感じさせない仕組み、

2つ目はメリットを感じさせる仕組みというところで、

インセンティブ以外のメリットは?!というお話が今日のお話になります。



インセンティブ以外のメリットという観点では、

紹介者の方が紹介をすることで

「誰もがハッピーになると思えるかどうか」

別の言い方をしますと『利他の心』が生まれるかどうかが肝になってきます。



紹介は、大小はありますが自分の信頼残高にも影響が出てきますので、

リスクを軽減する、或いは100%インセンティブの仕組みを

つくるだけで活性化するかどうかは微妙になってきます。



多くの人はインセンティブだけにメリットを感じるのではなく、

「紹介した方に喜んでもらえるかどうか」

「紹介した方が幸せになれるきっかけかどうか」

などの観点も紹介するかどうかの判断材料として検討します。



その場合に、リスク軽減やインセンティブのメリットの仕組みも大切なのですが、

最も大切なことは、

「是非紹介したい」

と思っていただけるような、商品・サービスであることであったり、

紹介したいと思っていただけるぐらいの信頼や人間性があるかどうかです。



商品・サービス、紹介企業・人、紹介制度…どの部分においても

『安心感』

を感じていただけることが紹介活性化の基盤となります。



安心感を感じていただくためには、企業としてのブランド力、

個人としての信頼感など、日々の積み重ねによるところが大きくなります。



しかるべき仕組みがあったり、フィルタリングをかけられた紹介が、

他手法の新規顧客開拓リストと異なり成約率が高い理由は、

商品・サービス、紹介制度が作用していただけではなく、

紹介してくださった方の『利他の心』も1つの大きな要因になってきます。



…当テーマにつきましては、今回で締めさせていただきたいと思います。

長い間お付き合いいただきましてありがとうございました。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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